重庆渝高物业管理有限责任公司
物业服务保障功能切实发挥获得客户好评
作者:渝高物业    文章来源:原创    发布于:16-07-01 11:50 分享按钮

       2016年,公司围绕提升服务水平、服务新区招商的总体目标,提出不断改进服务质量、提升服务标准的工作要求。各管理处按照公司要求,强化内部管理,认真履行工作职责,提升服务保障能力,通过努力取得了较好成效。6月中下旬,花朝项目部、新能源产业园区和石桥铺管理处分别收到客户赠送的锦旗,得到客户对服务保障工作的肯定。

 

       花朝项目部逐步完善园区基础设施建设、建立园区QQ群与业主实现沟通零距离、及时了解并解决园区企业提出的各项问题,获得园区企业的好评。

 

       6月16日晚21点54分,火炬大厦消防控制室监测到2号楼6层水流预警,石桥铺管理处迅速启动应急预案,安保和维修主管带领在岗人员及时赶赴现场。经过近三小时抢险处理,排除现场水患并修复喷淋管网,最大限度的减少了用户损失。

 

        6月29日晚23点37分,智能产业园车库一辆正在充电的面包车突发自燃火灾,如不及时扑救将随时引燃周边车辆,后果不堪设想。新能源产业园区管理处快速启动应急预案,在队长黎世平带领下,物业员工不顾个人安危,在消防队到达之前扑灭火险,将火灾损失控制在最小范围内。事后,两江新区消防支队、园区办、业主和客户单位对公司员工在抢险中表现出的良好业务技能和职业素养给予了高度肯定和表扬。
       客户的表扬,既是对公司服务保障能力的肯定,更是对我们工作的鼓舞和鞭策。在今后的工作中,公司将努力适应新形势对物业服务工作的发展要求,对标行业先进企业,优化服务品质,提升保障能力,为园区客户提供更加优质的服务。
 

 

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